Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od produktów, które się w nim znajdują. Produkty które są wykonywane na zamówienie mogą mieć dłuższy czas realizacji, który wynosi do 10 dni roboczych. Jeśli zależy Ci na czasie prosimy o kontakt – zrobimy wszystko co się da, aby Twoje zamówienie wyszło wcześniej.

Czas dostawy zależny jest od kuriera jaki został wybrany. Najszybszą ale najdroższą formą dostawy jest dostawa firmą kurierską. Zwykle dostawa zajmuje od 24 do 48 godzin. Podobny czas realizacji jest w przypadku paczkomatów. Jak deklaruje przewoźnik 98% paczek dostarczanych jest następnego dnia do paczkomatu. Najwolniejszą, ale najtańszą formą dostawy jest przesyłka paczką w ruchu z czasem realizacji do 4 dni roboczych. 

Akceptujemy następujące formy płatności:

• płatność przelewem na rachunek bankowy
• szybki przelew internetowy

Formę płatności wybiera się zaznaczając odpowiednią opcję po kliknięciu przycisku „złóż zamówienie”

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki Klient ma prawo do rezygnacji z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny. W przypadku karm dla zwierząt ważne aby opakowanie produktu nie był otwarte/uszkodzone.

  Zamówienie można anulować telefonicznie, bądź mailem, podając indywidualny numer zamówienia oraz imię i nazwisko.

Tak, wysyłamy zamówienia również za granicę. Przed zamówieniem prosimy o kontakt w celu wyceny przesyłki oraz podania możliwych opcji dostawy.

Nasza firma ma specjalnie przygotowaną ofertę dla odbiorców hurtowych. Prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy z naszym konsultantem. Mamy specjalnie przygotowaną ofertę zarówno dla sklepów zoologicznych jak i dużych odbiorców międzynarodowych. Minimalne zamówienie międzynarodowe wynosi 100szt +/- 20szt tj. jedna euro paleta.